안녕하세요.

조윤서 고객님.

저는 삼해상사 명가김 유통 영업팀장 이보라팀장입니다.

우선 저희 제품을 늘 믿고 구입하여 주셨는데 제품에 이상이 생긴점 정말 죄송합니다.

명가김은 1968년 창업하여 올해 창립50주년이 되는 김전문업체입니다.
김 하나만을 위해 저희 임직원들은 최선을 다하고 있습니다.

고객님과 통화하려고 전화 드렸는데 한국에 안계시고 일본에 계신듯 연결이 않되어 글로 남깁니다..

저희는 제품을 생산하여 국내 백화점 및 할인점에 제품을 공급하고 있습니다.

조미김은 유통기한이 6개월이라 생산후 2개월이 지나면 대형마트에 납품자체가 안되고 있습니다.

롯데마트에서 구입하신 김에서 쩐내가 난다하여 매장에 통화하여 확인결과 현재 판매되는 제품은 유통기한이 2018년 11월 제품이라는데

혹 고객님이 구입하신 제품의 유통기한이 없어서 어느 제품인지 궁금하네요.

롯데마트에 유통기한이 임박한 제품이 남아있었는지 다시 체크하여 판매가 되지 않도록 관리하겠습니다.

더군다나 고객님께서 일본분들에게 선물로 주신 제품이 문제가 되었다고하니 다시 한번 죄송합니다.

우선 저희도 대형마트나 백화점 납품시 다시 한번 제품의 품질을 확인하고 납품하도록 하겠습니다.

고객님께서 저희 명가김을 사랑하여 주셔서 쓴소리 올려 주신점 감사합니다.

다시한번 생산부터 판매까지 직원들 교육을 시켜서 같은 사항이 발생치 않도록 노력하겠습니다.

연락 가능 하실때 전화나 메일 주시면 다른 제품으로 재발송 해드리도록 하겠습니다.

감사합니다.